|
A prescindere dai dati precedentemente descritti, per il segmento centri fitness e Spa si fa uso di dati specifici quali il:
- capture Rate inteso come quota di ospiti che utilizzano il centro fitness o la Spa rapportato al numero complessivo di ospiti nel centro,
- fatturato medio per ogni ospite del centro wellness e/o della Spa,
- analisi e costo delle risorse umane,
- costo dei prodotti,
- ottimale sfruttamento dello spazio e del tempo,
- grado di carico di lavoro per il personale, ecc.
Le oscillazioni sono riconosciute sulla base di opportune analisi, mentre attraverso un mirato yield Management (adeguamento di offerta e prezzo in funzione della domanda) si aspira all’ottimizzazione dell‘intero ricavato.
E’ anche opportuno perseguire il fatturato andato perso, al fine di adottare decisioni mirate in materia di investimenti e di preparazione del personale.
In seguito alla ricerca dei campi di sviluppo e alla definizione delle misure di miglioramento, queste ultime vengono monitorate giornalmente tramite business review in modo da verificarne la corretta applicazione e l’efficacia corrispondente. |