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CUSTOMER RELATION MANAGEMENT

Imparare l’utilizzo di questo potente strumento di marketing per migliorare la fidelizzazione

 

Durante la giornata verranno analizzati gli elementi chiave della qualità del servizio e delle relazioni con il cliente.
Argomenti :

  • Comunicazione efficace con il cliente
  • Qualità relazionale
  • La soddisfazione del cliente
  • Gestione delle lamentele
  • Organizzazione di un piano di customer care

customer relation management - fidelizzazione del cliente

prezzo corso

DETTAGLI DEL CORSO

Venerdi 29 ottobre 2010

Rivolto a: titolari, club manager, receptionist, istruttori

Durata del corso: 1 giornata

Data del corso: venerdì 29 ottobre 2010

Sede: Euroverdebio - via G. Rossa 9 - Carugate (MI) (pressi Decathlon)

Orario: 10,00 – 17,00

Docenti: Gianluca Scazzosi

Adesioni: entro mercoledì 27 ottobre

 

MODALITA' DI PAGAMENTO

Paypal - carta di credito

Paga adesso attraverso il sistema di pagamento sicuro di Paypal: puoi pagare con il tuo conto Paypal oppure con carta di credito. Clicca sul bottone "Paga adesso"

Bonifico bancario

Pagamento con bonifico bancario anticipato:

IBAN : IT85L0504820200000000010074
Banca Popolare Commercio e Industria – filiale di Legnano
intestato a FIT @ HOME srl

 

Per maggiori informazioni compila il modulo sottostante

Informazioni ed iscrizioni corso

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