Dopo un’analisi dell’impostazione commerciale e in accordo al posizionamento dei servizi del centro, si definisce il cronoprogramma annuale di marketing & comunicazione, nella ricerca di un equilibrio tra iniziative di attivazione di nuovi utenti e di fidelizzazione di quelli già iscritti.

Le azioni sono sia territoriali che digitali e prevedono di inserire in modo armonico all’interno le iniziative commerciali e la proposta di nuove attività.

Il documento redatto include anche sempre la definizione di un budget associato alle macro azioni che consenta di prevedere con attenzione sia l’investimento che il ritorno ottimale per sostenere nel tempo la pianificazione.